Indodax Hentikan Deposit dan Penarikan, Ada Dugaan Serangan Siber
kalbarin.com – Platform perdagangan aset kripto Indodax menghentikan sementara layanan deposit dan penarikan dana setelah mendeteksi peningkatan upaya serangan siber. Langkah tersebut dilakukan sebagai tindakan pengamanan sekaligus memberi waktu bagi tim teknis untuk melakukan pemeriksaan dan mitigasi sistem.
CEO Indodax, William Sutanto, menyampaikan bahwa penghentian layanan tersebut bertujuan memastikan keamanan platform sebelum aktivitas transaksi kembali dibuka.
Melalui pernyataan yang disampaikan pada Jumat (30/10/2026), William meminta maaf kepada pengguna atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat kebijakan tersebut.
“Tim kami sedang melakukan evaluasi dan mitigasi. Deposit dan penarikan akan kami buka kembali setelah dipastikan aman,” ujar William.
Selama layanan dihentikan, pengguna belum dapat melakukan penyetoran maupun penarikan dana, baik dalam bentuk rupiah maupun aset digital.
William menjelaskan, tim internal Indodax bersama perusahaan keamanan siber ITSEC telah melakukan pemeriksaan untuk mengidentifikasi penyebab gangguan. Proses perbaikan dan pengecekan keamanan masih berlangsung sebelum layanan kembali diaktifkan.
Indodax Klaim Aset Pengguna Tetap Aman
Dalam pembaruan informasi, William menyatakan aset milik pengguna tetap aman dan utuh. Ia juga menyebut tidak ditemukan adanya penarikan dana tanpa izin maupun kebocoran data pengguna berdasarkan pemeriksaan yang disampaikan perusahaan.
Pemeriksaan ulang sistem dilakukan sebagai langkah preventif untuk memastikan mekanisme deteksi dan perlindungan keamanan berjalan sesuai standar yang diterapkan.
Indodax juga menyatakan akan menyampaikan perkembangan penanganan insiden melalui kanal komunikasi resmi perusahaan.
Penghentian sementara deposit dan penarikan ini menjadi perhatian pengguna, mengingat Indodax pernah menghadapi dugaan insiden peretasan pada 2024 dengan nilai kerugian yang dilaporkan saat itu mencapai sekitar 22 juta dolar AS.
Namun, insiden terbaru yang diumumkan perusahaan belum disertai penjelasan terperinci mengenai metode serangan, sistem yang terdampak, maupun potensi kerugian.
Pengguna Ramai Menanggapi Penghentian Layanan
Keputusan Indodax menghentikan sementara layanan transaksi turut memunculkan beragam tanggapan di media sosial X.
Sejumlah pengguna meminta perusahaan memastikan seluruh tahapan pengujian sistem dilakukan sebelum layanan kembali dibuka. Ada pula yang menyoroti pentingnya peningkatan keamanan platform perdagangan aset digital di tengah perkembangan teknologi.
Sebagian pengguna lainnya mempertanyakan penghentian layanan yang terjadi dan membagikan pengalaman mereka menggunakan platform tersebut.
Di tengah berbagai tanggapan itu, perusahaan menegaskan bahwa penghentian deposit dan penarikan merupakan langkah pengamanan. Pengguna diminta mengikuti perkembangan informasi melalui kanal resmi Indodax.
Insiden ini kembali menyoroti pentingnya perlindungan sistem digital bagi penyedia layanan perdagangan aset kripto. Keamanan infrastruktur, perlindungan data, serta transparansi informasi menjadi aspek penting untuk menjaga kepercayaan pengguna terhadap platform.
Hingga pernyataan terakhir yang disampaikan William, layanan deposit dan penarikan masih menunggu penyelesaian perbaikan serta pemeriksaan keamanan.
